Chính sách vận chuyển

Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc kinh doanh các sản phẩm hoa, cây cảnh và các sản phẩm phụ trợ khác. Chúng tôi hiểu rằng đảm bảo hàng hóa tới tay khách hàng an toàn là một trọng trách. 

Dương Anh Trading Co.,ltd giao hàng tới tất cả các tỉnh thành thuộc lãnh thổ Việt Nam

1. PHẠM VI ÁP DỤNG :
Tất cả khách hàng mua hàng qua hotline hoặc tại website : http://duonganh.vn/ hoặc Hotline: 0925 609 906

2. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN:

Các hình thức vận chuyển chúng tôi thường xuyên sử dụng nhằm tối ưu thời gian giao hàng và cước phí vận chuyển bao gồm:

- Đối tác giao hàng Săn Ship Hey-You ( Áp dụng đối với đơn hàng tại nội thành Hà Nội, cước phí tính trên mỗi km ), thời giao hàng trong ngày

- Sapo Express: Đối tác trung gian với các đơn vị vận chuyển. Bạn được thông báo trước cước phí vận chuyển, lựa chọn đối tác vận chuyển khi đặt hàng online qua website: http://duonganh.vn/ 

- Gửi xe tải, xe khách tuyến cố định: Hình thức này áp dụng đối với nhu cầu riêng của khách hàng hoặc trong trường hợp khối lượng hàng hóa quá lớn không thể gửi qua các đơn vị chuyển phát nhanh. Thời gian giao nhận tùy thuộc vào từng chuyến xe. Chúng tôi hỗ trợ theo sát tối đa để đảm bảo giao hàng đúng như thỏa thuận.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

Trách nhiệm của chúng tôi:

- Thông báo cước phí, tổng số tiền thanh toán trước khi đóng gói.

- Đóng gói hàng hóa theo tiêu chuyển riêng đối với mỗi mặt hàng. Đảm bảo không hư hại trong quá trình vận chuyển.

- Cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan theo pháp luật quy định nhằm đảm bảo hàng hóa lưu thông.

- Cập nhật thời gian giao hàng dự kiến để khách hàng có thời gian nhận hàng.

 Quyền lợi khách hàng: 

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa và thông báo ngay cho chúng tôi qua số hotline: 0926 609 906

Trong trường hợp ký nhận sau đó mới kiểm tra hàng hóa quý khách vui lòng chụp ảnh hoặc quay video lại để làm chứng. Sau đó liên hệ tới số hotline: 092 609 906 để được hỗ trợ bù hàng hoặc hoàn hàng theo chính sách của chúng tôi.

5. CAM KẾT

Nhằm tối ưu chi phí, đảm bảo thời gian, đảm bảo an toàn hàng hóa, chúng tôi cam kết liên kết với các đối tác vận chuyển uy tín. 

Ngoài ra chúng tôi có chính sách đổi trả, hoàn hàng, bù hàng nhanh chóng nhằm hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề trong trường hợp  hư hại không mong muốn.

Quý khách hàng có thể tham khảo thêm chính sách đổi trả, bảo hành hàng hóa